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《中华人民共和国邮政行业标准-快递服务》实施

发布日期:2019-10-28 07:38   来源:未知   阅读:

  2008年1月1日,《中华人民共和国邮政行业标准-快递服务》(YZ/T0128-2007,以下简称《快递服务》标准)开始实施。该标准由国家邮政局在2007年9月颁布,标准适用所有经营快递业务的国有、民营和外资企业,包括跨行业经营多种不同业务的快递企业,共6大章35节,包括附录166条。《快递服务》标准的颁布实施,填补了我国快递服务行业标准的空白,迈出了邮政标准化事业的重要一步,是我国邮政监管基础性建设的一次历史性突破。

  2007年12月29日,为贯彻实施《快递服务》邮政行业标准,引导快递企业自觉遵守《快递服务》标准,国家邮政局在京召开《快递服务》邮政行业标准贯彻实施工作电视电话会,国家邮政局副局长苏和要求各级邮政监管机构、快递行业协会统筹谋划加强领导,确保快递服务标准贯彻实施取得明显成效。要努力做到标准规范与发展的统一,促使标准效用和政策优势同步到位。要始终保持邮政监管机构、快递企业、快递行业协会的联动,形成整体合力。要妥善处理法规关系,依法行政,依法经营,切实维护现行《邮政法》的法律权威。要把握计划进度,2月底前完成全员培训,3月底前完成企业自查整改,4月底前完成企业建章立制,5月底前完成邮政监管机构核查评估,6月底前挂牌一批达标企业。中国速递服务公司、顺丰速运(集团)有限公司、上海圆通速递有限公司、美国联邦快递公司的负责人在会上表示,将认真抓好快递服务标准的贯彻实施工作,促进快递企业发展,使快递服务水平和快递管理水平上升到一个新的层次。

  同日,国家邮政局印发了《关于贯彻实施〈快递服务〉邮政行业标准的指导意见》(国邮发[2007]190号)。《指导意见》指出,各快递企业要认真学习、一肖一码期期大公开。准确理解、组织实施《快递服务》标准;对照《快递服务》标准,开展自查整改工作;全面施行《快递服务》标准,努力争做达标企业。www.ymz6.com,同时要加强自律,守法经营,有序竞争,按照《快递服务》标准的要求杜绝损害消费者和其他经营者的利益。《指导意见》要求各级邮政监管机构要建立快递服务的评价机制,设置时限准时率、用户投诉率、公众满意度等服务评价指标,定期委托中介机构进行测评,适时向社会发布;加强对快递企业贯彻实施《快递服务》标准的指导工作。

  《快递服务》标准颁布以来,国家邮政局在全国举办了百期培训班,近5000人参加培训,12万人参加知识竞赛活动,获得了快递企业的普遍拥护和热烈响应。



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